**家族学员,**家族

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院张一丹《内训师三项修炼》课程方案课程背景：

也许您满腹真知卓见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工；德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族教育，**家族商学院也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力；也许您会遇到：学员的兴趣难以调动、专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现、课堂时间紧凑，难以讲得完整、精彩以及课程结束后，学员不是一问三不知，或者知道但不会用等困惑。德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院这一部分的内容主要从解决以上问题入手，为企业量身打造培训师实战训练课程。

也许您已发现员工身上的高招，却不知如何将价值放大，无法将企业内部的隐性知识显性化；该课程是专门为您的企业量身订制的培训师修炼课程。

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院课程设计思路：

该课程设计了三项培训师的核心技能：演好课、编好课、出效果！

技能一：“演”——讲好课

技能二：“编”——编好课

技能三：“导”——出效果课程模型：

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院【课程时长】3天/期，6小时/天

授课对象：企业内训师、中高层**

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院课程大纲

*1模块：演——讲好课：《潇洒走上台》

一、演讲是什么？

1．演讲无处不在

2．演——表演，用体态、表情

3．讲——讲话，用语气、节奏

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二、什么是好演讲？

1．演讲的三种境界

1）基础——传递信息

2）中级——影响行动

3）——塑造感情

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2．什么是好的演讲？

1）自信

2）自然

3）投入

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3．“黄金三点论”——三段论

4．什么是黄金三点论

5．如何应用黄金三点论

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院案例示范：如何开展旺季营销

课堂演练：新年贺词

6．好演讲八问

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三、如何成为好演讲者？

1．四大修炼

1）基本功——扎实

2）技巧——熟练

3）底蕴——深厚

4）欲望——强烈

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四、演讲的常见误区？

1．我不可能

2．我不自信

3．我没有技巧

4．我没有气场

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五、上台礼仪之肢体语言

1．基本功训练——肢体动作

2．演讲体态的构成

3．眼神

4．手部动作

5．躯干

6．面部表情

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7．体态的要求

8．躯干要求

9．眼神的要求

10．面部表情要求

11．手部动作要求

12．常见手势

13．示范与练习：手势

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六、心态调整——自如表达

1．产生紧张情绪的6大原因分析

2．克服紧张的有效方法

3．充分的事前准备

4．获得学员支持的方法

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5．表现出自信

6．专注于过程的本身：华伦达心态的影响

7．有效的开场和结尾

1）风头——吸引力强的开场白

2）猪肚——实用的内容、承上启下

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3）豹尾——有力的结尾

8．有效实用的互动技巧

1）全脑出击——如何调动学员的积极性

2）一团乱麻——课程重点掌握

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3）收放自如——如何有效控制培训时间

4）班门弄斧——如何提升专业度*二模块：编——编好课《课程设计与开发》

一、确定目标：定义课程“魂”

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院几点思考：

1．课后反映好，是不是就等于学习有效果呢？

2．课堂测试满分，等于学员行为改变了吗？

3．怎么样才能确保学员课堂上学到更多的东西？

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1）企业为什么要培训？

2）企业什么时候需要培训？

3）员工为什么排斥培训？

4）为什么要进行需求解析？

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4．是指导课程方向的基础性工作

5．是提高培训质量的重要基础

6．需要解析的方法

7．三个重要问题

8．原因分析方法

9．定义目标

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小练习：这是课程目标吗

10．目的与目标

11．培训目标的四个基本要素

12．目标的作用

13．确定培训目标的方法

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德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司郏智群谈判3．0——创赢谈判标准版课程效益：

1．谈判从*赢1．0到双赢2．0最后创赢3．0

2．由浅到深，系统完整的学习。真正掌握谈判技巧

3．实战落地可操作性高，随学随用

4．提升个人的格局，活络开阔自己的思维与心胸

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课程特色：

1．每个单元结束都会有重点汇整，让学习者快速掌握重点

2．引用职场与日常生活的案例，**家族学员，贴近学习者的经验，让案例或故事更能促发学习者改变的动机，进而改变行为。

3．学习者参与的时间**过40%，透过引导与参与让学习者充分体验进而改变行为

4．课程运用桌游，透过运用卡片、图板、筹码…让多人面对面，相较其他课程游戏类型，桌上游戏更能让学习者深入参与模拟的情境，进而达到训练思维方式、沟通谈判、销售训练、决策判断的锻炼和提升。课程大纲：

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课程时间：依照公司需求有多种版本选择

标准版2天12小时不限人数

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司精华版1天6小时

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司完整版2+1天18小时

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司实操版2天12小时(学员人数50人内)

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，**家族，德迈斯公司授课方法：互动激励讲授+模拟演练+案例分析+讲师点评回馈课程大纲

德迈斯（833325）**家族商学院，**家族公司，德迈斯，德迈斯公司道篇：找到方向，确立目标

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司序言：何谓创赢谈判3．0

一、找出你谈判的类型

1．关系还是利益

2．确认双方价值观

3．谈判要求与需求

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案例1：猎人与熊大的谈判

案例2：你如何打动不愿出席领奖的怪博士

案例3：同一产品同一数量如何用1折价格取得

二、较难三种谈判？弱势方如何找到权力

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1．三大关键因素

2．弱势方如何借势虚张声势

3．决策者不跟你谈或无法打进怎么谈

案例1：欢乐颂男女主角如何博弈

案例2：从小作坊到**连锁的蛋糕店

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三、知彼知己百战不殆准备是的路

1．谈判前的准备

2．谈判对手分析

3．谈判风格测验

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案例1：不可能的任务生产要45天却17天交货

案例2：不说比说更难做筹码运用与增加

一、找出你的谈判协议替代方案

1．筹码设计表-必须-想要-能给

2．BATNA谈判协议替代方案

3．找出你的ZOPA谈判协议区

4．发挥创意方案创造无限可能

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案例1：客户拖货款如何收回

案例2：打出NBA篮板王

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二、增加筹码常用方法

1．挂勾

2．结盟

3．既成事实

4．公正仲裁

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案例1：滴滴打车如何以小博大合并UBER

案例2：三大电商连手挖坑

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三、开阔自己的格局？

模拟谈判实境演练

案例：开发已久的国外客户终于下单，但却无法生产出让客户满意的产品．面临违约的惩罚及流失客户的危机你该怎么办？

案例：沃尔玛的采购咄咄逼人，出价远低于公司成本，大客户的压力该如何面对。

案例：强势供货商来袭，付款条件不符合公司规定，但产品却是合适公司的，弱势的甲方你该怎么办？法篇：舌战群雄

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一、谈判横向技巧

A．谈判陷入僵局，让步解困

1．有价值让步

2．天下没有白吃的午餐

3．漏斗式让步法

4．条件式让步法

5．让你的对手敢输给你

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案例1：买卖没输赢

案例2：元宵节的摇头公仔

B．谈判说服技巧

1．行为心理学运用

2．说服三阶段

3．谈判引导法

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案例1：上的降落伞

案例2：交手，该如何说服绑匪放下

C．谈判需求挖掘技巧

1．提问目的说明

2．提问种类说明

3．谈判动机判断

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案例1：好大喜功的昏庸酋长艺篇：谋略与

一、商场如战场，该如何与对手进行博奕

1．谈判五大结局应对之法

2．人性本性大局不同阶段你该如何面对

3．囚徒困境摆脱密技

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博奕操作：小组透过蓝白对抗，进行实质博奕竞赛。面对不同挑战该如何与伙伴合作，准确找到定位，挖掘盟友，摆脱困境。

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