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德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院陈楠互联网时代网点经营战略课程概述：

近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点，以实现预期利益。

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建立清晰的网点定位，培养良好的服务营销战略思维，建立持续发展的运营管理机制以及高效的人才组织架构。是每个网点管理者在激烈的市场竞争中所必须思考和完善的部分。如何成为一位的银行网点经营管理者？让我们在本堂课程中一起学习并发现好的管理者。课程收益：

? 思维转型：通过对新常态下银行网点的竞争分析，帮助学员建立管理者的经营和管理意识，培养良好的网点管理者思维框架

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? 网点定位：通过深入剖析客户、产品、形象、战略，帮助学员建立服务营销定位理念，能够精准完成网点的市场定位

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? 经营战略：通过系统的了解CIS服务系统以及网点营销的4P理论，结合互联网+思维，帮助学员建立在互联网竞争时代的经营战略思维

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? 运营管理：以网点日常运营为核心，通过现场管理、营销管理、用户管理以及突发事件管理的学习与介绍，充分掌握网点运营管理的核心要素，能够游刃有余的进行网点运营管理

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? 人员结构：通过四类网点人员结构剖析，帮助学员建立正确的网点人员管理思维，掌握五大职能员工的工作职责与管理方法；同时能够根据网点员工的现状较好的结合培训、辅导与激励措施

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德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院课程特色：

实战：讲解剖析实战案例，在线教育企业家演说，情景带入更深刻，学习更*

实践：课堂专项技能模拟，模拟实践更轻松，落实更简单

实操：课程结构环环相扣，系统记忆更简单，操作更方便课程时间：2天，6小时/天

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院培训对象：支行长、副行长、网点负责人、网点主任

授课方式：实战讲授+案例研讨+情景互动+计划制定课程大纲

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院导论：互联网时代银行网点经营战略转型趋势（1H）

一、经济新常态下银行业面临的五大挑战

1.新82定律客群价值挑战

2.O2O金融竞争模式挑战

3.零售产品多元化营销挑战

4.特色的网点情景化体验挑战

5.智能化转型岗位效能挑战

二、新常态下银行服务经济的变革模式

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1.场景式服务

2.体验式服务

3.O2O服务

三、新常态下银行网点面临的机遇与挑战

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1.细分市场带来的“窄门”效应

2.新常态的奶酪哲学应用

3.时势造“英雄”也造“狗熊”

小组研讨：结合行业发展趋势的解析，你有怎样的收获与体验*1讲：新常态下的网点市场定位与互联网+（2H）

一、以客户为核心的服务营销定位

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1.网点客户的分类

2.网点客户的三维营销途径

3.网点客户的价值分析

4.客户价值公式解析

案例分析：交通银行客户定位与客户管理思维

二、以产品为导向的互联网营销思维变革

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1.爆品思维

2.互联网+产品组合设计

3.互联网+产品结构分析

4.产品的展示途径与入口思维

案例分析：小米的产品设计与客户参与

三、以市场定位为核心的网点形象塑造

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1.硬件装修形象

2.软服务形象

3.网点整体印象

4.网络形象打造

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德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司黄硕把握时代的风口

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司——宏观经济新常态与商业银行转型发展

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课程背景：

你是否对行业前景感觉到迷茫？

你是否无法号准**经济政策的脉搏？

你是否拥有大把资金却不知如何投放？

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你的企业是否想要发展，却苦苦找不到合适的项目？

如何搭上**经济发展战略的顺风车？

如何规避投资的风险？

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——我们研发的课程为您解决以上所有难题，帮您轻松了解当前经济环境，理解我国的经济发展战略，把握投资动向，提升自己的竞争力，让您在变幻莫测的商海中所向披靡。

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树立战略意识，理解当前投资环境，深刻理解国家经济政策；把握投资动向

深刻理解当前的经济热点事件并用于指导投资；

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司培训对象：企业中层与高层管理者，投资者

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1、主题讲授，2、分组PK，3、现场演练，4、案例研讨，5、视频欣赏

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原则方法，体系制胜；大量案例，熔炼办法；

深入浅出，通俗易懂；实务探讨，领会技术。

培训时间：1天(6小时/天)

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*1模块 看自身硬功——解析实体经济

一、稻菽千重——农业问题

1.贫困：较悲伤小学作文与悬崖上的学校

2.触目惊心：农民真苦，农村真穷，农业真危险

3.粮食危机：*1粮食进口大国的纠结

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4.解决之道：农场模式、农业现代化与职业农民

5.农业商机：宅基地流转与农地三权分置改革

6.商业银行转型机遇挑战：新农场模式与农业投资风险

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二、国之重器——制造业问题

1.中国狂飚：工业国的骄傲

2.大而不强：中国制造业的危机

3.周围看看：世界工业强国面面观

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4.突围之战：中国制造2025

5.产能过剩：九大产能过剩行业的来源

6.商业银行转型机遇挑战：战略性新兴行业的发展机会与行业投资风险

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三、大国空巢——服务业与人口问题

1.代际高峰：中国各年代人口数量

2.人口红利：中国经济奇迹的人口因素

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3.老龄危机：中国较速老龄化的后果

4.地域分布：少子化引发地区差异急剧扩大

5.解决之道：二胎政策与延迟退休

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6.银行转型机遇挑战之一：人口结构变化产生的婴幼儿经济与“银发经济”

7.银行转型机遇挑战之二：人口区域性流动与房地产产业结构*二模块 看腾挪软功——解析虚拟经济

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世界之巅——中国互联网的实力

看市场：中国七亿网民的天量

看企业：蚂蚁金服、腾讯及百度的**布局

看产品：第三方支付、小额理财产品、及众筹

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看未来：蚂蚁与网商银行的长远挑战

商业银行转型机遇挑战：互联网金融前景与风险分析

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瞒天过海——房地产与金融问题

鬼城狂建之惑：房地产库存问题

经济之殇：房地产融资问题

侵蚀实体之弊：房地产对制造业的挤压

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危如累卵之痛：银行天量问题

危机之鉴：中国地方债触及底线

影之银行之危：统计的漏网之鱼

商业银行转型机遇挑战：房地产库存全景扫描与房产风险

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司大刀阔斧——较牛中纪委

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司八项规定：较牛中纪委成绩

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司四大博弈：中国四大利益分配矩阵

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司财税体系：反腐背后的财政与国企收入

德迈斯（833325）**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司政策导向：税率、利率的引导

商业银行转型机遇挑战：降息降准趋势下的金融产品的收益空间

资本市场——让钱生钱的机遇与风险

银行理财：降息通道下的产品

中国A股：后股灾时代的震荡与黑天鹅事件频出

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黄金与外币：基本面与技术面

债市：长期的中国宏观经济

商业银行转型机遇挑战：多管齐下的投资组合

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*三模块 看有危**——银行竞争与发展态势

危机总结之一：宏观经济增速放缓

外因：外贸压力与逆**化

内因：房地产库存与产能过剩

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未来挑战：时代的货币战争与贸易战争风险

商业银行转型机遇挑战：未雨绸缪与学习准备

危机总结之二：互联网金融冲击

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1.第三方支付：侵蚀银行中间业务

2.小额：提供新的投融资渠道

3.宝宝类理财产品：存款搬家成趋势

4.与芝麻信用：业务与面临挑战

5.网商银行：正式跨界打劫

6.商业银行转型机遇挑战：反击互联网金融

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危机总结之三：制度性变化的挑战

1.利率市场化：挤压利差空间

2.外汇管制严：影响国际结算

3.降息又降准：理财产品收益之辩

4.杠杆高风险：银行与地方债危机

5.国内经济难：房地产与制造业的博弈

6.商业银行转型机遇挑战：金融业自身的供给侧改革

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