涂伟强教育|涂伟强|**家族商学院

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院杨栋(MTP)中高层管理能力提升训练课程背景：

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院MTP（Management Training Program，即管理才能发展）。德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业中层管理者管理水平而研究开发的一套实战性管理培训课程。德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院上世纪90年代末，MTP也由日本及中国台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理人员一个有系统、完整的培训计划，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。MTP训练中每项内容都是针对较精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以实战操作为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，掌握MTP的实质，才能提高组织绩效，支持实现企业战略目标，确保企业能长期健康发展。

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院课程目标：

了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；培养管理者应有的正确态度；发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；能够以科学化的思想及方法，掌握目标及绩效管理的方法，做好工作管理；德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；掌握人性特点，能够带人带心，学会授权管理激发部属工作意愿，提升工作士气。

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院课程特色：

课前深入调查学员单位管理的难点、疑点，结合学员单位的情况全程进行的实操演练，本课程全程采用互动教学法，通过讲师讲授、学员思考、德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院实战案例分析研讨、经验分享、小组讨论、示范演练、角色扮演、游戏感悟、行动计划、组间开展学习竞赛等适合成人学习的方法，让学员在轻松愉悦的学习氛围中，学习和掌握行之有效的管理技能和方法。

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院课程时间： 5天，6小时/天

课程对象：公司高管、部门经理、主管等课程大纲：

*1讲：企业变革与管理变革

1、企业发展变革

外部竞争环境的变化

企业变革的考虑

德迈斯，涂伟强教育，德迈斯公司，**家族商学院

2、围绕企业发展的管理变革

企业经营管理较怕什么

企业如何吸引人才*二讲：管理者的角色认知

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

1、管理者的现状

从基层上来缺乏经验

技术到管理的困惑

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

2、管理者的角色认知

何谓管理干部

管理者的使命和任务

管理者在组织中的位置

管理者的各种角色

管理者的三大内伤

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

3、管理者应具备的能力

专业知识

管理技术

组织协调能力

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

4、管理工作的主要内容：计划、组织、执行、控制、协调*三讲：沟通技巧

1、沟通概述

沟通的重要性

沟通的目的

沟通的要素

沟通的分类

沟通的方向性

德迈斯，德迈斯公司，涂伟强培训，**家族商学院

2、有效沟通过程

有效发送信息

有效信息的发送方式

有效信息的接受者

有效聆听的步骤

合作态度的表现

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

3、怎样与上级沟通

基本规则

接受上级**指令的程序

说服**的方式

与上司沟通的要点

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

4、怎样与下级沟通

上级与下级之间的关系

下达命令的技巧

赞扬部下的方法

批评部下的技巧

激励部下的方法

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

5、怎样与同事沟通

与同事沟通的原则

对不同的同事采用不同的方式

6、提高会议沟通效率

7、晨会和夕会

8、课堂演练：开一个的晨会*四讲：目标管理

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

1、目标管理现状

德鲁克的问题：先有目标还是先有工作

中国企业管理的重大误区

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院课堂案例：某企业目标管理案例

2、目标的制定

什么是KPI

关键指标制定原则

KPI的来源

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

课堂探讨：恒大的目标管理

3、KPI的分解

如何将企业KPI分解到岗位

KPI价值树分解方式

企业目标系统图

KPI目标值的制定

时间维度分解

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

4、如何设计绩效考核表

绩效考核指标如何定义  

考核指标定义应避免的错误

课堂案例：如何定义考核指标

如何确定KPI的目标值

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

5、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

如何确定绩效考核指标的权重

课堂案例：如何确定权重

如何设计绩效评分标准

课堂案例：如何设计评分标准

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

6、绩效数据收集的流程与关键点

绩效数据收集流程

绩效数据收集的关键点

课堂案例：设计一个KPI指标的8明确 *五讲：工作计划的制定与执行

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院夏雄武团队引导技术工作坊

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院课程背景：

管理者的困惑：

团队成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1<2……

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院会议组织者的困惑：

各抒己见，难达成共识；气氛沉闷、缺乏创意；会议决策难做出，会议决策难落实……

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院培训师的困扰：

学员被动听效果差；所授知识不能快速转化；经验智慧不能复制，使培训变为演出……

“如何让多种观点与才能的成员贡献出的想法，并且共同激荡出创新的做法？”

“如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？”

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个的答案。德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功！德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的*技能！

工作坊特色：

? 小班授课（30人以内），80%时间用于研讨与练习，练习机会充分；

? 系统实用的方法技巧工具；

? 整合国内外引导技术实践。

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院工作坊七项收益：

1、一个模型：学习和掌握4D引导模型与步骤；

2、一次团队引导活动：能够掌握团队引导技术，至少设计一次团队引导活动；

3、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核心步骤；

4、五大关键要素：掌握（空间、流程、产出、时间与风格）团队引导五大关键要素；德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院5、五大关键技能：通过实战模拟，掌握引导师五大关键技能；

6、十种常用工具：了解团队钻石模型，掌握四种常用的发散与收敛工具与六种典型引导工具；

7、多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、集体思考墙等。

德迈斯，涂伟强企业家，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，涂伟强，德迈斯公司，**家族商学院训练方法：

课前阅读：工作坊开始之前完成课前阅读

注重实战：工作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能

大量反馈：学员会接受来*习伙伴与引导师的大量反馈

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

新加坡引导师协会（FNS）引导模型

群体决策流程：钻石模型

工作坊时长：2-3天，6小时/天

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院课程大纲：

**部分：引导技术的概念与要素

1、引导式欢迎

2、引导技术的原理

3、引导与培训、咨询的区别

4、引导师的角色

5、团队引导模型

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

*二部分：引导师的核心技能训练

一、引导师的三大关键技能

1、保持中立

2、提问的能力

3、聆听的能力

1）如何设计有效引发思考的问题？

2）引导工具与练习：六种类型提问方式

3）人的自然思考认知过程

4）引导工具与练习：聚焦式会话法--ORID讨论法

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

1、促进有效对话与讨论

2、激发团队智慧

3、促进反馈

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

*三部分：团队共识技术：团队共创法

1、对共识的理解

2、焦点问题的设定

3、引导会议的开场

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

引导工具与练习：团队共创法

1、激发团队贡献想法；

2、融合并形成集体创意；

3、促进团队达成共识；

4、制定可操作的解决方案；

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

*四部分：群策群力：行动计划制定流程

1、视觉化整个过程

2、分析当前情况

3、鼓励个人和集体的参与

4、制定行动方案

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

*五部分：团队学习场域的营造

一、组织引导会议的4D流程

1、需求分析：分析现状、寻找问题、确定3O

2、流程设计：时间安排、引导工具、环境准备

3、实施引导：提问、关注学习、推动行动

4、发现新的学：总结、回顾

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

二、引导会议设计的SPOTS要素

1、空间

2、过程

3、产出

4、时间

5、风格

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

*六部分：其他引导工具分享

一、发散思考工具：

1、开放空间

2、世界咖啡馆

3、漫游挂图

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院

二、收敛思考工具：

1、投票点

2、二维矩阵决策

3、同类整理

德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院，德迈斯，德迈斯公司，**家族商学院